ტრენინგ კურსის მიზანი: მონაწილეებისთვის ეფექტური კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების გამომუშავება, სხვადასხვა სახის ფსიქოლოგიურ-კომუნიკაციური ტექნიკის სწავლება, რომელიც დაეხმარება მათ მომხმარებლის მოთხოვნილებებისა და სურვილების გარკვევაში; მოლაპარაკებების სწორად წარმართვაში; რთულ და კონფლიქტურ სიტუაციებში ეფექტურად რეაგირებაში; რთულ კლიენტებთან ეფექტურ კომუნიკაციასა და მომსახურებაში. გარდა ამისა, კურსის მიზანია მონაწილეებს შეასწავლონ მეთოდი, რომლის საშუალებითაც ისინი შეძლებენ საკუთარი თავის მართვასა და დღის ბოლომდე შრომისუნარიანობის შენარჩუნებას.

ტრენინგის მეთოდოლოგია: ტრენინგის მიზანია პრაქტიკული უნარ-ჩვევების განვითარება. ამიტომ კურსი მთლიანად დამყარებული იქნება სწავლების გამოცდილებით მეთოდზე. თეორიული სწავლება დაბალანსებულია პრაქტიკული სავარჯიშოებით დღიური პროგრამის მიხედვით. ტრენინგისას გამოიყენება სწავლების ისეთი სხვადასხვა ფორმები, როგორიცაა თეორიული პრეზენტაცია, სავარჯიშოები, როლური თამაშები, სიმულაცია, სასწავლო ქეისები, ბრეინსტორმინგი და ფასილიტირებული დისკუსია.

ძირითადი საკითხები:

ეფექტური მომსახურება;
მომხმარებელთა ტიპები;
მომხმარებელთან ურთიერთობის ძირითადი პრინციპები და ეტაპები;
კონფლიქტური სიტუაციის მართვა;
კომუნიკაციის სახეები;
დარწმუნების ტექნიკა;
ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია.

ტრენინგი მიმდინარეობს ქართულ ენაზე

ტრენინგის ხანგრძლივობა: 22 საათი, კვირაში 2 ჯერ
კურსის საფასური: 390 ლარი

ასევე გთავაზობთ კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დისტანციური სწავლების საერთაშორისო სადიპლომო პროგრამას:
Communication in Business & Management - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო დონე B2)
ფასი 1000 ლარი

ლოგისტიკა/მოწოდებათა ქსელი

კურსს უძღვება საერთაშორისო სტანდარტების სპეციალისტი, FIATA Federation Internationale des Associations de Transitaires et Assimiles დიპლომის მფლობელი, ტრენერი  ნინო გაბელია

კურსი მიზნად ისახავს მონაწილეთათვის ლოგისტიკის თეორიული საკითხების მიწოდებას, თეორიულიცოდნის  პრაქტიკაში გამოყენების სწავლებას.

შეისწავლება ლოგისტიკური ქსელის შემადგენელი თითოეული საკითხი როგორც თეორიულად, ასევე პრაქტიკულ მაგალითებზე დაყრდნობით.

ტრენინგ კურსის გავლის შემდეგ სტუდენტებს ექნებათ სრული წარმოდგენა საექსპედიტორო საქმიანობისა და ტრანსპორტის მართვის შესახებ, რაც შესაძლებლობას მისცემთ მიღებული ცოდნა ნაყოფიერად გამოიყენონ პრაქტიკაში.

კურსიმოიცავს:

• ბიზნეს ლოგისტიკა, მოწოდებათა ქსელი (LSC) მოქმედებათა ერთობლიობა
• კლიენტის მოლოდინი, დამატებითი ფასი, მიზანი
• ლოგისტიკა/ მოწოდებათაქსელი (LSC) სტრატეგია, დაგეგმვა, ხარჯები, შესრულების სტრატეგია, (LSC) მოპოვების გზები, მიმართულებები
• LSC პროდუქტი, პროდუქტის აღწერა, დახასიათება, შეფუთვა, შეფასება, წამახალისებელი ფასი
• LSC კლიენტის მომსახურება, შეკვეთის შესრულების დრო, გაყიდვებისა და მომსახურების ურთიერთკავშირი, დონეები და წინააღმდეგობები
• შეკვეთის შესრულება, დრო და სხვა ფაქტორები, ლოგისტიკის ინფორმაციული სისტემა, ხელმძღვანელობის სისტემა 
• სატრანსპორტო სისტემა და გადაწყვეტილებები, დახასიათება, სახაზო საერთაშორისო სააგენტოები, პორტები, ტერმინალები.

მეთოდი: პრაქტიკული დავალებები, პრეზენტაცია, ტესტი.

ტრენინგის მონაწილეებისთვის ეწყობა 1 დღიანი სამუშაო ვიზიტი ფოთის პორტში, რომლის ფარგლებშიც მონაწილეები: 

1. დაათვალიერებენ  ნავმისადგომებსა და სხვადასხვა ტვირთების ტერმინალებს. გაიცემა ფოთის პორტში შესასვლელად საჭირო საშვები და ჩაფხუტები და ჟილეტები.

2. გაეცნობიან ტვირთის გაფორმებისათვის საჭირო თითოეულ პროცედურას: საკონტეინერო ტერმინალიდან ტვირთის გატანას, გაფორმების ეროვნულ ზონაში (გეზი) ტვირთის გაფორმების პროცედურას (რა დოკუმენტაცია არის საჭირო იმპრტის, ექსპორტის, ტრანზიტის დროს); სამანქანო ტრანსპორტირების შემთხვევაში სატრანსპორტო ზედდებულის (CMR)-ის გამოწერას და ტვირთის გაშვებას. თითოეული დოკუმენტაციის გამოწერისა და გაფორმების პროცესებს მათ ჩვენი ოპერატიული მენეჯერი გააცნობს.

3. დაათვალიერებენ ლოგისტიკური კომპანიის "არბიეს ლოგისტიკ"-ის ფოთის ოპერატიული ოფისს.

კურსის ხანგრძლივობა: 26 საათი
ფასი: 350 ლარი 
გადახდა შესაძლებელია ორ ნაწილად
ფასი მოიცავს: სასწავლო მასალა, სერტიფიკატი, ვიზიტი ფოთის პორტში, ოპერატიული თანამშრომლის და სამარშრუტო ტაქსის მომსახურება ფოთში,  მგზავრობა მატარებლით
მსურველებისთვის შესაძლებელია სასტუმროს დაჯავშნა დამატებითი გადასახადით

კურსი მიმდინარეობს ქართულ ენაზე.

ასევე გთავაზობთ:
ლოგისტიკა + ინგლისური ლოგისტიკისათვის (კომბინირებული კურსი)

პროგრამა შემუშავებულია სპეციალურად მათთვის, ვინც მუშაობს ლოგისტიკის მიმართულებით და ვისთვისაც საჭიროა ფლობდეს ინგლისურს სხვადასხვა სიტუაციაში: კოლეგებთან, პარტნიორებთან, მომწოდებლებთან თუ მიმღებებთან ურთიერთობისას.
პროგრამა გვაწვდის ზუსტ ლექსიკას და ფართოდ გამოყენებად ფრაზებს, რომლებიც აუცილებელია საზღვაო აგენტებთან, საბაჟო ბროკერებთან და ფრახტის მომწოდებლებთან ურთიერთობისას.

ტრენინგის ხანგეძლივობა: 42 საათი
ფასი:390 ლარი
კურსის დასრულების შემდეგ, ტესტირების საფუძველზე, გაიცემა One World-ის სერტიფიკატი

ასევე შესაძლებელია კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დისტანციური სწავლების საერთაშორისო სადიპლომო შემდეგი პროგრამები:
• Logistics, Supply Chain & Transport Management 1,500 ლარი - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო B2  დონე)
• Event Management: Operationas & Logistics - 1,500 ლარი - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო B2 დონე)
• Supply Chain Strategy & Organisation - 1,500 ლარი - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო B2 დონე)
• Stores Management & Stock (Inventory) Control- 1,000 ლარი - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო B2 დონე)