სასტუმროების ქსელისა და ინფრასტრუქტურის განვითარება ჩვენი ქვეყნის ეკონომიკის ერთ-ერთი ძირითადი მიმართულებაა. ეს შეუძლებელია სერვისის მაღალი სტანდარტის დანერგვის გარეშე. სასტუმროებისა და ტურისტების რაოდენობა დღითი-დღე იზრდება, თუმცა მაღალი ხარისხის მომსახურების ნაკლებობა ისევ დიდ პრობლემად რჩება. იმისათვის რომ მომსახურება გაუმჯობესდეს, კვალიფიცირებული კადრებია საჭირო. ჩვენ გთავაზობთ მრავალპროფილიან სასწავლო კურსს :

სასტუმროს მართვა

კურსის მიზანი: მონაწილეთა მომზადება, მათთვის თეორიული და პრაქტიკული ცოდნის გადაცემა, სხვადასხვა აუცილებელი უნარის გამომუშავება, ეფექტურად მუშაობისათვის აუცილებელი თეორიული ცოდნის პრაქტიკაში გამოყენების შესაძლებლობის მიცემა.

კურსის თემატიკა:

ურთიერთგაცნობა, საგნის არსი და მისი მნიშვნელობა, სასტუმროს მომსახურების სფეროს თანამშრომლების როლი, სამუშაოსთვის აუცილებელი მახასიათებლები და მათი განვითარების გზები, მომსახურების ეტიკეტი, საზოგადოებასთან ურთიერთობის საფუძვლები ( მარკეტინგის როლი სასტუმროში), სასტუმროს პროდუქტის რეალიზაციის საფუძვლები, სასტუმრო დაწესებულებების ისტორიული განვითარება, FRONT-DESK-ის თანამშრომელთა შესაფერისი მოქცევა, სასტუმრო ოთახების კატეგორიები, სასტუმროს განყოფილებები, სასტუმროს მართვის სტრუქტურა აღმასრულებელკომიტეტი.სტუმრების მიღება - განთავსების სამსახური, დაჯავშნის სამსახური - სატელეფონო ეტიკეტი. სტუმრის რეგისტრაცია სასტუმროში - საერთაშორისო სტანდარტიზაცია (CHECK IN), პრეტენზიების მიღება სტუმრებისაგან, სასტუმროს მარკეტინგი, სასტუმროს დასუფთავების სამსახური, სამედიცინო მომსახურება სასტუმროში და სხვა.

მეთოდი: თეორიული ნაწილი დაბალანსებულია პრაქტიკული სავარჯიშოებით. გამოიყენება: პრეზენტაციები, როლური თამაშები, სასწავლო ქეისები.

თეორიული კურსის ხანგრძლივობა - 44 საათი
პრაქტიკული კურსი/სტაჟირება – 16 საათი
მეცადინეობები ტარდება კვირაში 2 ჯერ
ტრენინგის ხანგრძლივობა 2 საათი

სტაჟირება მიმდინარეობს საერთაშორისო ქსელის პრესტიჟულ სასტუმროებში საქართველოს მასშტაბით: ყველაზე წარმატებულ ქსელურ სასტუმროებში. სტაჟირების დროს შეისწავლით სასტუმროს მართვის კომპიუტერულ პროგრამას Opera, პრაქტიკულად განახორციელებთ სხვადასხვა ოპერაციებს, შეიძენთ საჭირო უნარ-ჩვევებს.

კურსის საფასური: 650 ლარი

ფასი მოიცავს:

1. სერტიფიკატი და სარეკომენდაციო წერილი

2. სტაჟირება საერთაშორისო ქსელის პრესტიჟულ სასტუმროებში

3. ექსკურსიები ქსელურ სასტუმროებში

4. სერვისის სფეროში დასაქმების პერსპექტივა

კანდიდატები შეირჩევიან კონკურსის საფუძველზე. ზოგადი მოთხოვნები, რომელსაც ყველა დამსაქმებელი აყენებს: თეორიული და პრაქტიკული ცოდნა, სერტიფიკატი, პიროვნული და პროფესიული თვისებები: მოწესრიგებული, დისციპლინირებული, ოპერატიული, დაგეგმვისა და ორგანიზების უნარი, კონფლიქტური სიტუაციების მართვის უნარი, გუნდური მუშაობის უნარი. სერვისის სფეროსთვის საჭირო კომპუტერული პროგრამის ცოდნა.

ასევე გთავაზობთ კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დისტანციური სწავლების საერთაშორისო სადიპლომო პროგრამას:
Hotel Oprerations and Management - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო დონე B2)
ფასი 850 ლარი

მსმენელები გაეცნობიან ყველა იმ მეთოდს და მექანიზმს, რომელიც მნიშვნელოვანია ადამიანური რესურსების მართვის წარმატებით განხორციელებისათვის. კურსი მოიცავს როგორც თეორიულ ნაწილს, ასევე პრაქტიკულ სავარჯიშოებს. კურსი მიმდინარეობს ქართულ ენაზე.

კურსის თემატიკა:

ადამიანური რესურსების მიზანი, ფუნქცია, ადამიანური რესურსების სტრატეგიული მართვა, ორგანიზაციის პროექტირება, სტრატეგიული დაგეგმვა, სამუშაოს ანალიზი, არსი და მისი მნიშვნელობა, პერსონალის მართვის ეფექტიანი სისტემის შექმნა, პერსონალის მოზიდვა, შერჩევა, გასაუბრება, ატესტაცია, კორპორატიული კულტურა
შიდა PR, კომუნიკაციური უნარ-ჩვევები,სამუშაოს შესრულების შეფასების მეთოდები და მართვა, სიტუაციური ლიდერობა, ადმინისტრირება, საქმის წარმოება, თანამშრომლებთან ურთიერთობების ეფექტურად წარმართვის მეთოდები, ორგანიზაციული კონფლიქტი/სტრესის მართვა, მოტივაციის სისტემის განსაზღვრა, ტრენინგების სისტემის ორგანიზება და მართვა

კურსის ხანგრძლივობა 16 საათი
ტრენინგი ტარდება კვირაში 2-ჯერ, ხანგრძლივობა 2  საათი
კურსის საფასური: 200 ლარი
ფასი მოიცავს:  სასწავლო  მასალა, სერტიფიკატი

ასევე გთავაზობთ კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დისტანციური სწავლების
საერთაშორისო სადიპლომო პროგრამას:
Human Resource/Personnel Management - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო დონე B2)
ფასი 850 ლარი

ტრენინგ კურსის მიზანი: მონაწილეებისთვის ეფექტური კომუნიკაციის უნარ-ჩვევების გამომუშავება, სხვადასხვა სახის ფსიქოლოგიურ-კომუნიკაციური ტექნიკის სწავლება, რომელიც დაეხმარება მათ მომხმარებლის მოთხოვნილებებისა და სურვილების გარკვევაში; მოლაპარაკებების სწორად წარმართვაში; რთულ და კონფლიქტურ სიტუაციებში ეფექტურად რეაგირებაში; რთულ კლიენტებთან ეფექტურ კომუნიკაციასა და მომსახურებაში. გარდა ამისა, კურსის მიზანია მონაწილეებს შეასწავლონ მეთოდი, რომლის საშუალებითაც ისინი შეძლებენ საკუთარი თავის მართვასა და დღის ბოლომდე შრომისუნარიანობის შენარჩუნებას.

ტრენინგის მეთოდოლოგია: ტრენინგის მიზანია პრაქტიკული უნარ-ჩვევების განვითარება. ამიტომ კურსი მთლიანად დამყარებული იქნება სწავლების გამოცდილებით მეთოდზე. თეორიული სწავლება დაბალანსებულია პრაქტიკული სავარჯიშოებით დღიური პროგრამის მიხედვით. ტრენინგისას გამოიყენება სწავლების ისეთი სხვადასხვა ფორმები, როგორიცაა თეორიული პრეზენტაცია, სავარჯიშოები, როლური თამაშები, სიმულაცია, სასწავლო ქეისები, ბრეინსტორმინგი და ფასილიტირებული დისკუსია.

ძირითადი საკითხები:

ეფექტური მომსახურება;
მომხმარებელთა ტიპები;
მომხმარებელთან ურთიერთობის ძირითადი პრინციპები და ეტაპები;
კონფლიქტური სიტუაციის მართვა;
კომუნიკაციის სახეები;
დარწმუნების ტექნიკა;
ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაცია.

ტრენინგი მიმდინარეობს ქართულ ენაზე

ტრენინგის ხანგრძლივობა: 22 საათი, კვირაში 2 ჯერ
კურსის საფასური: 390 ლარი

ასევე გთავაზობთ კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დისტანციური სწავლების საერთაშორისო სადიპლომო პროგრამას:
Communication in Business & Management - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო დონე B2)
ფასი 1000 ლარი

ლოგისტიკა/მოწოდებათა ქსელი

კურსს უძღვება საერთაშორისო სტანდარტების სპეციალისტი, FIATA Federation Internationale des Associations de Transitaires et Assimiles დიპლომის მფლობელი, ტრენერი  ნინო გაბელია

კურსი მიზნად ისახავს მონაწილეთათვის ლოგისტიკის თეორიული საკითხების მიწოდებას, თეორიულიცოდნის  პრაქტიკაში გამოყენების სწავლებას.

შეისწავლება ლოგისტიკური ქსელის შემადგენელი თითოეული საკითხი როგორც თეორიულად, ასევე პრაქტიკულ მაგალითებზე დაყრდნობით.

ტრენინგ კურსის გავლის შემდეგ სტუდენტებს ექნებათ სრული წარმოდგენა საექსპედიტორო საქმიანობისა და ტრანსპორტის მართვის შესახებ, რაც შესაძლებლობას მისცემთ მიღებული ცოდნა ნაყოფიერად გამოიყენონ პრაქტიკაში.

კურსიმოიცავს:

• ბიზნეს ლოგისტიკა, მოწოდებათა ქსელი (LSC) მოქმედებათა ერთობლიობა
• კლიენტის მოლოდინი, დამატებითი ფასი, მიზანი
• ლოგისტიკა/ მოწოდებათაქსელი (LSC) სტრატეგია, დაგეგმვა, ხარჯები, შესრულების სტრატეგია, (LSC) მოპოვების გზები, მიმართულებები
• LSC პროდუქტი, პროდუქტის აღწერა, დახასიათება, შეფუთვა, შეფასება, წამახალისებელი ფასი
• LSC კლიენტის მომსახურება, შეკვეთის შესრულების დრო, გაყიდვებისა და მომსახურების ურთიერთკავშირი, დონეები და წინააღმდეგობები
• შეკვეთის შესრულება, დრო და სხვა ფაქტორები, ლოგისტიკის ინფორმაციული სისტემა, ხელმძღვანელობის სისტემა 
• სატრანსპორტო სისტემა და გადაწყვეტილებები, დახასიათება, სახაზო საერთაშორისო სააგენტოები, პორტები, ტერმინალები.

მეთოდი: პრაქტიკული დავალებები, პრეზენტაცია, ტესტი.

ტრენინგის მონაწილეებისთვის ეწყობა 1 დღიანი სამუშაო ვიზიტი ფოთის პორტში, რომლის ფარგლებშიც მონაწილეები: 

1. დაათვალიერებენ  ნავმისადგომებსა და სხვადასხვა ტვირთების ტერმინალებს. გაიცემა ფოთის პორტში შესასვლელად საჭირო საშვები და ჩაფხუტები და ჟილეტები.

2. გაეცნობიან ტვირთის გაფორმებისათვის საჭირო თითოეულ პროცედურას: საკონტეინერო ტერმინალიდან ტვირთის გატანას, გაფორმების ეროვნულ ზონაში (გეზი) ტვირთის გაფორმების პროცედურას (რა დოკუმენტაცია არის საჭირო იმპრტის, ექსპორტის, ტრანზიტის დროს); სამანქანო ტრანსპორტირების შემთხვევაში სატრანსპორტო ზედდებულის (CMR)-ის გამოწერას და ტვირთის გაშვებას. თითოეული დოკუმენტაციის გამოწერისა და გაფორმების პროცესებს მათ ჩვენი ოპერატიული მენეჯერი გააცნობს.

3. დაათვალიერებენ ლოგისტიკური კომპანიის "არბიეს ლოგისტიკ"-ის ფოთის ოპერატიული ოფისს.

კურსის ხანგრძლივობა: 26 საათი
ფასი: 350 ლარი 
გადახდა შესაძლებელია ორ ნაწილად
ფასი მოიცავს: სასწავლო მასალა, სერტიფიკატი, ვიზიტი ფოთის პორტში, ოპერატიული თანამშრომლის და სამარშრუტო ტაქსის მომსახურება ფოთში,  მგზავრობა მატარებლით
მსურველებისთვის შესაძლებელია სასტუმროს დაჯავშნა დამატებითი გადასახადით

კურსი მიმდინარეობს ქართულ ენაზე.

ასევე გთავაზობთ:
ლოგისტიკა + ინგლისური ლოგისტიკისათვის (კომბინირებული კურსი)

პროგრამა შემუშავებულია სპეციალურად მათთვის, ვინც მუშაობს ლოგისტიკის მიმართულებით და ვისთვისაც საჭიროა ფლობდეს ინგლისურს სხვადასხვა სიტუაციაში: კოლეგებთან, პარტნიორებთან, მომწოდებლებთან თუ მიმღებებთან ურთიერთობისას.
პროგრამა გვაწვდის ზუსტ ლექსიკას და ფართოდ გამოყენებად ფრაზებს, რომლებიც აუცილებელია საზღვაო აგენტებთან, საბაჟო ბროკერებთან და ფრახტის მომწოდებლებთან ურთიერთობისას.

ტრენინგის ხანგეძლივობა: 42 საათი
ფასი:390 ლარი
კურსის დასრულების შემდეგ, ტესტირების საფუძველზე, გაიცემა One World-ის სერტიფიკატი

ასევე შესაძლებელია კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დისტანციური სწავლების საერთაშორისო სადიპლომო შემდეგი პროგრამები:
• Logistics, Supply Chain & Transport Management 1,500 ლარი - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო B2  დონე)
• Event Management: Operationas & Logistics - 1,500 ლარი - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო B2 დონე)
• Supply Chain Strategy & Organisation - 1,500 ლარი - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო B2 დონე)
• Stores Management & Stock (Inventory) Control- 1,000 ლარი - კურსის დამთავრების შემდეგ, გამოცდის საფუძველზე, გაიცემა კემბრიჯის საერთაშორისო კოლეჯის დიპლომი (მოითხოვება ინგლისური ენის მაღალი საშუალო B2 დონე)

ინგლისური  ექიმებისათვის

კურსი მიზნად ისახავს ინგლისურ ენაზე კომუნიკაციის უნარის გაუმჯობესებას სამედიცინო სფეროში. ამარტივებს პაციენტებთან, მათ ახლობლებთან, კოლეგებთან ურთიერთობას. შესაძლოს ხდის ყოველგავარი სამედიცინო ლიტერატურის ადვილად გაგებას. სასარგებლოა სტუდენტებისათვის და პრაქტიკოსი პროფესიონალებისათვის. კურსის დასრულების შემდეგ თქვენ შესძლებთ ინგლისურად წარმართოთ კვლევა, დასვათ დიაგნოზი, დანიშნოთ მკურნალობა, განიხილოთ ესა თუ ის საკითხი ინგლისურენოვან კოლეგებთან. წაიყვანოთ თერაპიული, ქირურგიული, ფიზიო-თერაპიული მკურნალობა.

კურსის ხანგრძლივობა 3 თვე
გაკვეთილები ტარდება კვირაში 2-ჯერ
გაკვეთილის ხანგრძლივობა  2 საათი
კურსის საფასური: 390 ლარიმოითხოვება ინგლისური ენის საშუალო დონე
ფასი მოიცავს: სახელმძღვანელოს ელექტრონული ვერსია, აუდიო და დამხმარე მასალა, სერტიფიკატი

ინგლისური ექთნებისათვის
კურსი განკუთვნილია პროფესიონალი ექთნებისათვის, რომლებსაც უცხოელ კოლეგებთან უხდებათ მუშაობა ან გეგმავენ სამუშაო გამოცდილების მიღების მიზნით საზღვარგარეთ გამგზავრებას.
განიხილება ექთნების უფლება-მოვალეობები და ვალდებულებები სხვადასხვა გარემოებასა და შემთხვევებში: საავადმყოფოს მიმღები განყოფილება, მძიმე  ავადმყოფთა და მოხუცთა მოვლა, ჭარბწონიანი  და დიაბეტით დაავადებულ პაციენტთა მოვლა, ბავშვების მოვლა, მონიტორინგი, რთული შემთხვევები - კომა, სიკვდილი, შიზოფრენია, ანესთეზიის პროცედურა, ეუთენზია, ავადმყოფთა ნათესავებთან ურთიერთობა და სხვა.

კურსის ხანგრძლივობა 2 თვე
გაკვეთილები ტარდება კვირაში 2-ჯერ
გაკვეთილის ხანგრძლივობა; 2 საათი
კურსის საფასური: 260 ლარი
მოითხოვება ინგლისური ენის საშუალო დონე
ფასი მოიცავს: სახელმძღვანელოს ელექტრონული ვერსია, აუდიო და დამხმარე მასალა, სერტიფიკატი

ინგლისური  ჟურნალისტებისათვის
კურსი ამაღლებს ინგლისურ ენაზე კომუნიკაციის შესაძლებლობას, პროფესიული ინგლისურის ცოდნას, ანვითარებს პროფესიულ უნარს. კურსი მოიცავს მედიის ყველა სფეროს: ბეჭვდითი, რადიო და ტელეჟურნალისტიკა. გამოიყენება: ავთენტური სასწავლო მასალა, როგორიცაა: საგაზეთო სტატიები, ფილმების ჩანაწერები, სარეკლამო  განცხადებები, განიხილება მედიასთან დაკავშირებული საკითხები, ტელე და რადიო მარკეტინგი. კურსი აუმჯობესებს საგაზეთო სტატიების წერის უნარს, მოქნილი და ინტრიგის შემცველი სათაურების სწორად გამოყენებას.

კურსის ხანგრძლივობა 2 თვე
გაკვეთილები ტარდება კვირაში 2-ჯერ
გაკვეთილის ხანგრძლივობა 2 საათი
კურსის საფასური: 240 ლარი

ფასი მოიცავს:  სასწავლო  მასალა, სერტიფიკატი
მოითხოვება ინგლისური ენის საშუალო დონე

ინგლისური სასტუმრო ინდუსტრიისათვის

კურსი განკუთვნილია სტუდენტებისა და პროფესიონალი ფინანსისტებისათვის, რომელთა ყოველდღიური პროფესიული საქმიანობა მოითხოვს ინგლისური ენის ეფექტურად გამოყენებას. კურსი შესაძლოს ხდის მსმენელთა საერთაშორისო არენაზე მოღვაწეობას, საგრძნობლად აუმჯობესებს კოლეგებსა და კლიენტებთან ინგლისურ ენაზე კომუნიკაციას. ინგლისურენოვანი ფაკულტეტების სტუდენტებს უმარტივებს დარგის საფუძვლიანად შესწავლის პროცესს, სპეციალისტებს საშუალებას აძლევს გამოამჟღავნონ პროფესიული დონე საერთასორისო ასპარეზზე.

კურსი მოიცავს:

ფინანსური რეპორტი
კომპანიის ფინანსური სტრატეგია
რისკის შეფასების ანალიზი
აუდიტი
პროფესიული ეთიკა
ბიუჯეტირება
კორპორაცუიული მმართველობა
ხარჯები და მმართველობითი მენეჯმენტი
გარემოსა და მდგრადობის საკითხები
დაზღვევა
გადასახადები
საბანკო საკითხები და სხვა

კურსის ხანგრძლივობა 3 თვე
გაკვეთილები ტარდება კვირაში 2-ჯერ
გაკვეთილის ხანგრძლივობა 2 საათი
კურსის საფასური: 360 ლარი

მოითხოვება ინგლისური ენის საშუალო დონე
ფასი მოიცავს: სასწავლო მასალა, სერტიფიკატი

კურსი განკუთვნილია პროფესიონალი ინჟინრებისათვის. ამაღლებს ინგლისურ ენაზე კომუნიკაციის შესაძლებლობებს კოლეგებსა და მომხმარებლთა შორის. პროგრამა მოიცავს ინჟინერიის ყველა სფეროს სამოქალაქო ინჟინერიისა და ელექტრო მექანიკური ინჟინერიის ჩათვლით.
კურსი მიზნად ისახავს საინჟინრო საქმის სპეციალისტების მომზადებას ყოველდღიური საქმიანობისათვის, მათი კომუნიკაციის უნარის ამაღლებას. გამოიყენება აუდიო მასალა, ავთენტური ტექსტები, განიხილება რეალური მაგალითები.

განიხილება ისეთი თემები როგორიცაა: უსაფრთხოების ზომები, მონიტორინგი, კონტროლი, საინჟინრო დიზაინი, ტექნიკური პრობლემების გადაწყვეტა რეალური მაგალითებზე და მრავალი სხვა

კურსის ხანგრძლივობა 3 თვე
გაკვეთილები ტარდება კვირაში 2-ჯერ
გაკვეთილის ხანგრძლივობა 2 საათი
კურსის საფასური: 390 ლარი
ფასი მოიცავს: სახელმძღვანელოს ელექტრონული ვერსია, აუდიო და დამხმარე მასალა, სერტიფიკატი

რუსული ენის  კურსი

განკუთვნილია მათთვის, ვისაც რუსული  ენის სწრაფად შესწავლა ან დონის ამაღლება სურს.
სტუდენტები მიიღებიან ტესტირების საფუძველზე.
სწავლება მიმდინარეობს ყველა დონეზე. გამოიყენება ცენტრში ადაპტირებული  სწავლების თანამედროვე (ინტერაქტიური) მეთოდი, რომელიც მსმენელების მაქსიმალურად ჩართულობის საშუალებას იძლევა.
რუსული ენის  კურსი არ არის საშინაო დავალებაზე ორიენტირებული, მიზნად ისახავს  კომუნიკაციის, საუბრის, კითხვის, წერის, მოსმენის, მართლწერის უნარის გაუმჯობესებას.
კურსის დასრულებისას, ტესტირების საფუძველზე გაიცემა სერტიფიკატი.

გაკვეთილები  ტარდება კვირაში 2– ჯერ, გაკვეთილის ხანგრძლივობაა 1,5 საათი;
თითოეული დონის ხანგრძლივობა 3 თვეა;
სტუდენტთა რაოდენობა ჯგუფში – 5-6

ფასი - 80 ლარი თვეში